Política de privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O Move Formula é uma marca explorada por Key Homes Unipessoal, Lda., NIPC 514513187, com sede em Rua Coronel Ribeiro Viana, 25, 5.º Esq., 1350-089 Lisboa ("nós").

Somos responsáveis pelo tratamento dos dados das contas dos consultores, do simulador geral do Move Formula (quando não usa o link ou o site de um consultor) e dos dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do serviço.

Quando usa o simulador de um consultor imobiliário (o link pessoal dele ou o simulador integrado no site dele) e deixa o seu contacto, esse consultor, ou a agência onde trabalha, é o responsável pelo tratamento dos seus dados. Nós tratamo-los por conta dele, como subcontratante, ao abrigo de um acordo de subcontratação (artigo 28.º do RGPD).

Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para themoveformula@gmail.com.

2. Que dados tratamos

Quem usa o simulador: os valores que introduz (preços, créditos, rendimentos e outros dados da mudança) ficam no seu navegador e não são enviados para nós enquanto não decidir ver o resultado detalhado. Se decidir deixar o contacto, guardamos o nome, o email, o telefone, os valores da simulação e o registo do consentimento (o texto aceite, a data e uma impressão irreversível do endereço IP e do navegador, que serve apenas de prova).

Consultores: nome, email, palavra-passe (guardada cifrada pelo nosso fornecedor de autenticação), os dados de perfil que decidir indicar (telefone, agência, licença AMI, região, logótipo e cores), os clientes, leads e simulações que criar, o feedback que enviar (incluindo, se o escolher, uma captura do ecrã) e dados de utilização (por exemplo, número de simulações e relatórios).

Dados técnicos: para proteger o serviço contra abusos e spam, os nossos fornecedores tratam o endereço IP e dados do navegador durante o pedido. Não usamos estes dados para publicidade nem para criar perfis.

Links de partilha: se gerar um link para partilhar um resultado, qualquer pessoa que tenha esse link pode ver os valores dessa simulação. Partilhe-o apenas com quem quiser.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

Mostrar o resultado detalhado e permitir que o consultor o contacte sobre a simulação: o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), que pode retirar a qualquer momento.

Prestar o serviço aos consultores (conta, área de trabalho, relatórios, emails de serviço): a execução do contrato (alínea b)).

Garantir a segurança do serviço, prevenir abusos, corrigir erros e melhorar o produto a partir do feedback e de estatísticas sem dados pessoais: o nosso interesse legítimo (alínea f)).

Cumprir obrigações legais, por exemplo de faturação, quando os planos pagos estiverem ativos (alínea c)).

Enviar novidades por email aos consultores, só se o pediram: o consentimento, que pode retirar em qualquer email ou na sua conta.

O simulador faz cálculos com base nos valores que introduz. Não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre si nem o afetem de forma significativa.

4. Com quem partilhamos os dados

Com o consultor ou a agência cujo simulador usou.

Com os fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço, como nossos subcontratantes e com contrato: Vercel (alojamento do site), Supabase (base de dados, autenticação e ficheiros, alojados na União Europeia), Resend (envio de emails), Cloudflare (proteção contra spam nos formulários) e Plausible (estatísticas de visitas sem cookies e sem dados pessoais). Quando os planos pagos estiverem ativos, também a Stripe (pagamentos) e a InvoiceXpress (faturação certificada).

Com integrações que o próprio consultor decida ligar à sua conta (por exemplo, o CRM dele): nesse caso, os dados seguem para onde o consultor indicar, sob a responsabilidade dele.

Com autoridades, quando a lei o exigir.

Não vendemos dados. Não partilhamos dados com bancos para fins de marketing.

5. Onde ficam os dados

A base de dados e os ficheiros ficam na União Europeia. Alguns fornecedores são empresas com sede nos Estados Unidos da América e podem aceder a dados a partir de lá. Nesses casos, a transferência faz-se com as garantias previstas no RGPD: a adesão do fornecedor ao Quadro de Proteção de Dados UE-EUA ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

Contactos deixados no simulador de um consultor: enquanto o consultor os mantiver na conta dele, até um de vocês pedir a eliminação, ou até a conta do consultor ser eliminada.

Contactos deixados no simulador geral do Move Formula: até 24 meses após o último contacto, salvo se pedir a eliminação antes.

Registos de consentimento: enquanto os dados a que se referem existirem, para podermos provar o consentimento.

Contas de consultores: enquanto a conta existir. Ao eliminar a conta, eliminamos os dados da área de trabalho.

Documentos de faturação: pelo prazo que a lei fiscal exige (em regra, 10 anos).

As cópias de segurança são substituídas no ciclo normal, no máximo em 30 dias.

7. Os seus direitos

Pode pedir acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento e portabilidade dos seus dados, e opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo. Pode retirar um consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes.

Para isso, escreva para themoveformula@gmail.com. Respondemos no prazo de um mês. Se os dados forem tratados por conta de um consultor, encaminhamos o pedido para ele e ajudamo-lo a responder; pode também contactá-lo diretamente.

Os consultores podem exportar os seus dados e eliminar a conta em Conta, na área de trabalho.

Tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

8. Segurança

Usamos ligações cifradas, palavras-passe guardadas de forma cifrada, controlo de acessos que separa os dados de cada consultor e registo das ações administrativas. Se ocorrer uma violação de dados que represente risco para si, avisamos a CNPD e, quando a lei o exigir, também o próprio.

9. Menores

O serviço destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores.

10. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento: a sessão da área de consultor e a proteção contra spam. As estatísticas de visitas não usam cookies. Não usamos cookies de publicidade nem de seguimento, por isso não pedimos consentimento para cookies.

11. Alterações

Se alterarmos esta política, publicamos a nova versão nesta página com a data. Se a alteração for relevante, avisamos os consultores por email.